Insellösung für Urlaubsberatung
Leichtigkeit, Dynamik und Konzentration auf die eigenen Wünsche stehen im Fokus der Ladengestaltung im unlängst eröffneten Reisebüro VIVA im Bobinger Stadtzentrum südlich von Augsburg. Inhaberin Isabell Esau überließ ihrem langjährigen Kunden, dem renommierten Innenarchitekten Raimund Oßwald dabei ein Maximum gestalterischer Freiheit und bezeichnet das Ergebnis heute als „das schönste Reisebüro, das es gibt“.
Ausgangspunkt waren ein alter Schleckerstore mitten in der City von Bobingen und die einzige Vorgabe der Inhaberin: „Ich will drei Schreibtische, eine Lounge und eine Katalogwand, die nicht im Fokus steht.“ Im Zuge der Sanierung wurden zur Seitenstraße daraufhin neue Fenster integriert und ansonsten der 100 m2 große Raum offen gelassen – reduziert auf vier Wände und eine riesige Fensterfläche zur Fußgängerzone. Der Fokus der gesamten Gestaltung lag auf den drei Arbeitsplätzen. Die Mitarbeiter so zu platzieren, dass diese immer untereinander in Blickbeziehung stehen, von keiner Position aus den Kunden den Rücken zu drehen, den Blick in die Fußgängerzone genießen und gleichzeitig einen autarken Beratungsbereich für sich nutzen können – das war das Ziel. „Ich kenne kein Reisebüro, in dem die Mitarbeiter so harmonisch abgestimmt arbeiten können wie wir“, bestätigt die Inhaberin.
Form und Farben des Urlaubs
Gemeinsam mit einer Grafikerin wurden die Farben für Logo-Relaunch und Ladengestaltung festgelegt. Die Entscheidung fiel auf das Türkisblau des Meeres und auf einen intensiven Grünton in Anlehnung an Palmenblätter, die in Kombination mit klarem Schwarz besondere Strahlkraft erhalten. Die drei Beratungstische aus dem dunklem Holz geräucherter Eiche wurden auf kreisrunden grünen Teppichen platziert – kleine Inseln, vor denen strahlend blaue Besucherstühle Platz für Beratungsgespräche bieten. Auch ältere Kunden fühlen sich in den komfortablen Sitzgelegenheiten wohl und genießen die ausführliche Beratung, für die das Reisebüro bekannt ist und bereits mehrfach vom Europäischen Tourismusinstitut (ETI) ausgezeichnet wurde. Ein kreisrundes Deckensegel mit einem Durchmesser von 2,5 Metern verstärkt die Inseloptik vor dem Hintergrund einer komplett schwarzen Decke und verbessert zudem die Akustik im Raum. Starke Kontraste mit minimalen Farbflächen wirken dank zurückgenommener Elemente wie Boden, Decke und Schreibtisch als willkommene Eyecatcher.
Fühlbare Ordnung
Damit die ruhige Optik der dunklen Tischflächen nicht durch Karten, Kataloge und ähnliches gestört wird, bietet ein speziell entwickelter Schreibtischunterschrank genug Ablage für Stifte sowie für aktuelle Vorgänge und einen kleinen Drucker – eine zusätzliche Fläche, die ihre Nutzer praktisch zur Ordnung zwingt. Das Ergebnis: ein einheitliches Schreibtischbild, das in seiner aufgeräumten Unaufgeregtheit den exklusiven Reisebürocharakter unterstreicht.
Der zweite Wunsch der Inhaberin war eine Katalogwand, die nicht den gesamten Raum dominiert. Die farbintensiven Covers in großer Menge sind unangenehm für das Auge und stören jedes Ladendesign. So wurden acht Laufmeter Katalogregalsysteme in schlichtem Weiß unauffällig an der Wand montiert. Um den offenen Raumcharakter nicht zu stören musste eine Abtrennung zwar Sichtschutz bieten, durfte aber nicht den dynamischen und luftigen Urlaubscharakter des Stores untergraben. Konische Holzlatten wurden daher als halbtransparenter Raumteiler in regelmäßigen Abständen in Steckelementen am Boden montiert. Der Lattenquerschnitt bietet nun immer wechselnde Sichtbeziehungen und unterzieht auch den Schattenwurf an der Decke einem stetigen Wandel. Flexibilität und Dynamik werden so auch mittels der Raumgestaltung kommuniziert. Die Kataloge selbst sind für Kunden nur schemenhaft sichtbar und lenken nicht von den Beratungsgesprächen ab.
Entspannte Atmosphäre
Als dritte Vorgabe von Seiten der Bauherrin wurde eine gemütliche Lounge im Hintergrund der Lattenelemente platziert, die sich auch in der Farbgestaltung vom restlichen Verkaufsraum unterscheidet. Im gesamten Store bildet die dunkle, fein strukturierte, aber matte Bodenfläche eine gleichmäßige Ebene. Ein unregelmäßiges Reliefmuster erzeugt spannende Licht- und Schatteneffekte, die den Bodenbelag in seiner Farbwirkung immer wieder anders aussehen lassen. Im Lounge-Bereich wurde dagegen ein Teppich in dezentem Braun verlegt. Dieser soll Bodenhaftung signalisieren und zusammen mit dem minimalistischen Farbkonzept in Braun und Schwarz eine beruhigende Atmosphäre ausstrahlen. Um einen kleinen, runden Holztisch in derselben Optik wie die Schreibtische, formieren sich drei bequeme, braune Stoffsessel, die dank ihrer runden Sockel optimal zur Formensprache der Lounge passen. Der Lichtplaner installierte in diesem Bereich ausschließlich nach unten gerichtetes Licht, um die Dramaturgie der Abgeschiedenheit zu stärken und eine gemütliche Atmosphäre zu schaffen. Als charmantes Accessoire fungiert hier auch ein Klavier, auf dem die Inhaberin tatsächlich morgens vor Büroöffnung regelmäßig übt. Zum nostalgischen Flair des Pianos passend wurden weiters historische Bilderrahmen montiert, die den Postkarten zufriedener Kunden künftig einen Ehrenplatz an den Wänden sichern. Denn davon ist Inhaberin Isabell Esau überzeugt: Sinn und Zweck eines Reisebüros ist schließlich der zufriedene Kunde.
Facts:
Projekt: Reisebüro VIVA
Adresse: Hochstraße 5, 86399 Bobingen / D
Bauherr: Isabell Esau
Innenarchitekt: InnenGestaltung Oßwald
Lichtplanung: Kluge Licht Form
Verkaufsraum: ca. 100 m2
Planungszeitraum: 6 Monate
Bauzeit: 1 Woche
Eröffnung: Dezember 2012
Fotos: Patrik Graf
Kategorie: Allgemein